根據ShopBack 現金回贈的跟條款和細則，系統會在現金回贈過期前大約 2 個月向用戶發送提醒電郵。 這是為了確保用戶的帳戶保持活躍（在 1 年內透過 ShopBack 進行至少 1 次網購交易），否則所有現金回贈都會被列為過期。

我們了解賺取現金回贈需要時間而可轉帳總額都屬於你。 我們只可破例恢復過期的現金回贈一次, 前提是在聯繫我們恢復現金回贈之前，請你通過ShopBack進行網購交易並追蹤其現金回贈，此行動會重新激活ShopBack 帳戶。

與額外獎賞一樣，用戶需要累積港幣50元，我們才能恢復已過期現金回贈，把它們轉為“確認”狀態的額外獎賞再歸納為可轉帳金額。

當你完成激活的網購交易後，請與我們聯繫，我們會繼續幫助你。

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