對於轉賬到定期/儲蓄銀行的交易，用戶一般在 3-5 個工作日內收到申請的金額。 想查看你的轉賬狀態？ 你可以點擊這裡到「轉賬記錄」選項上查看！   若你有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你。

用戶的轉賬不成功的原因普遍有兩個可能： 1) 輸入無效的銀行信息（常見錯誤是輸入提款卡或信用卡號, 請注意個人定期/儲蓄銀行資料信息是必填項） 2）轉賬中包含一些用戶被確認的現金回贈   若你有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你。

有兩個普遍原因導致你的轉賬可能會被「調整」/「拒絕」： 1) 銀行信息無效。 你必須再次確保你輸入了個人定期/儲蓄銀行資料信息，而不是你的提款卡或信用卡號碼。 2) 在極少數的技術故障情況下，轉賬可能包含用戶未被確認的現金回贈。 在這種情況下，你的提款請求將被撤銷並因此被標記為「拒絕」。   若你有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你。

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要修改你的現金回贈轉賬銀行詳細信息，你需要先刪除你的 ShopBack 帳戶中已存在的詳細信息並重新輸入正確的信息。   若你有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你。

以下是要求轉賬記錄的步驟： 1) 到你 ShopBack 帳戶中的「現金回贈總覽」頁面。 2) 在「現金回贈總覽」頁面，轉到「提取現金記錄」選項。 3) 點擊要檢查的轉賬交易，然後點擊「需要幫助？」 按鈕。 4) 點擊「獲取轉賬證明」。   若你有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你。