“總賺取金額”是從你使用 ShopBack 的第一天起你帳戶中獲得現金回贈的總額。 這將包括所有審核中、已確認和已轉帳的金額。 如果你的現金回贈被拒，你的總賺取金額亦會被調整。 “可轉帳金額”是你賬戶中確認的所有現金回贈總額。 這就是可轉帳到你銀行的金額！ “審核中金額”是你帳戶中尚未由商店確認的現金回贈總額。 “已轉帳金額”是從你的帳戶中已提款的現金回贈總額。 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！

現金回贈通常需最多48 小時才能記錄在你的帳戶中。 但請注意每個商店都有不同的追蹤時間，所以為查詢準確時間你可從ShopBack 上的商店頁面以了解更多信息！ 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！

在極少數情況下，商店需要時間來驗證訂單並確定最終的現金回贈金額。 在其他情況下，這意味著該訂單最初被追蹤的現金回贈額度為零，但它在驗證後需要更新為正確的金額。 詳情你亦可參考商店的條款和細則。 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！

根據ShopBack 現金回贈的跟條款和細則，系統會在現金回贈過期前大約 2 個月向用戶發送提醒電郵。 這是為了確保用戶的帳戶保持活躍（在 1 年內透過 ShopBack 進行至少 1 次網購交易），否則所有現金回贈都會被列為過期。 我們了解賺取現金回贈需要時間而可轉帳總額都屬於你。 我們只可破例恢復過期的現金回贈一次, 前提是在聯繫我們恢復現金回贈之前，請你通過ShopBack進行網購交易並追蹤其現金回贈，此行動會重新激活ShopBack 帳戶。 與額外獎賞一樣，用戶需要累積港幣50元，...

有三種方法可以查核你的現金回贈。1. 透過網頁你可以登錄你的賬戶，點擊“現金回贈概覽”，你將能夠看到你的現金回贈狀態。2. 透過應用程式進入我們的應用程式，點擊你的帳戶 > 現金回贈，查看你的現金回贈狀態。要通過推送通知接收現金回贈更新，請確保你的手提電話有啟用 ShopBack 的推送設置。3. 透過電郵你還將通過電郵收到現金回贈更新！ 你亦可檢查你的垃圾郵件。 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！  

現金回贈是根據 ShopBack 上每個商店顯示的現金回贈率計算的。 請確保仔細閱讀每個商店的條款和細則，因為可能會有不同的要求（例如，大多數商店不接受運費或稅費作為現金回贈的一部分）。 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！

一旦商店將你的交易狀態更新為“已確認”，你的現金回贈狀態將從“審核中”變為“已確認”。 確認時間取決於商店的申領時間（你可以在每個商店的條款和細則頁面上查看申領時間）。 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！

在你的 ShopBack 帳戶現金回贈總覽中，點擊“瀏覽紀錄”選項可找到你需要的資料。 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！

“瀏覽紀錄”是記錄你無論是否購買與否，通過 ShopBack 點擊商戶平台的每一個行動。 “現金回贈詳情”是你帳戶中的購買交易所得現金回贈和額外獎賞記錄。 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！

“審核中”狀態表示現金回贈尚未得到我們的商店驗證。 “已確認”狀態表示你的現金回贈已通過驗證並添加到你的 “可提取回贈金額” 中以供轉帳。 “拒絕”狀態表示你的現金回贈已被商店取消。 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！

你可以改為參考網購日期和時間並配合你的點擊時間去尋找！ 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！

為確保你的現金回贈被成功追蹤，有以下7個提示： 1) 由ShopBack 開始你的購物之旅，一氣呵成。先點擊 ShopBack 再到你想要進行網購的商店頁面完成消費。2) 請勿在點擊 ShopBack 後打開其他網頁/連結（包括搜索網站、社交媒體、商店網站、促銷/折扣網站）或網絡瀏覽器。3)請勿在網購時點擊店舖網頁上的其他廣告橫幅或連結。4) 停用你的廣告攔截軟件。因為廣告攔截功能會影響現金回贈追蹤。5) 確保 ShopBack 的應用程式和商店應用程式已更新為最新版本。6)使用隱身模式瀏...

這種情況可能是因為商店需要更多時間來審核和驗證用戶訂單。你可以在該特定現金回贈處點擊我們的“查詢”按鈕，以便我們協助你核實！ 要尋求“查詢”按鈕，你可以在的現金回贈清單表中查看它。 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！

計算時請注意現金回贈率通常不包括稅費和運費啊！ 請務必仔細閱讀每個商店的條款和細則。 若你操作上遇疑難或有進一步疑問，請隨時點擊這裡讓我們協助你！