我的現金回贈狀態似乎不正確，我應該怎麼辦？
如果你發現現金回贈狀態沒有反映最近的變更，或你的回贈已過期並希望恢復，請參考以下說明，我們會指導你如何處理。
你可以嘗試的方法
現金回贈金額：計算中
旅遊類交易
大部分與旅遊相關的消費（例如 Expedia、Hotels.com、Agoda 等），現金回贈會在住宿退房後才進行確認。具體所需時間會因應不同旅遊平台而異。
如要查看更詳細的現金回贈資訊，請前往主頁的 現金回贈總覽，然後點選 現金回贈項目 ，再展開計算中以查看詳情。
如要查看更詳細的現金回贈資訊，請將滑鼠移至 現金回贈總覽 ，然後點選 現金回贈。接著，在交易中展開 待處理 以查看回贈詳情。
非旅遊類交易
其他情況下，最終的現金回贈金額會在交易完成並驗證後更新。
如要查看更詳細的現金回贈資訊，請前往主頁的 現金回贈總覽，然後點選 現金回贈項目 ，再展開計算中以查看詳情。
如要查看估算時間，請前往 現金回贈總覽 並點選 現金回贈，接著在交易中展開 待處理 查看詳情。
實體店現金回贈：待處理
當你在實體店完成消費後，初始的現金回贈狀態會顯示為待處理。
只要你在指定期限內再次到訪同一商戶，狀態就會轉為已確認。
你可以透過前往 現金回贈總覽 > 現金回贈活動，展開 待處理 查看相關資訊。
已過期的現金回贈
我們會在現金回贈即將到期前大約兩個月發出提醒電郵。這是為了確保你的帳戶保持活躍，也就是在一年內至少完成一次經由 ShopBack 的消費。
遺失的現金回贈
若有遺失或不完整的現金回贈，請參閱這篇文章： 訂單追蹤問題：遺失或不完整的現金回贈。