我怎樣檢查我的裝置是否支援 eSIM？

在購買旅遊 eSIM 前，請先確認你的裝置支援 eSIM。你可以按照以下步驟在手機上檢查。

iPhone（iOS）

方法 1（建議）

1. 前往 設定。
2. 點按 一般。
3. 點按 關於本機。
4. 向下捲動至：

• 可用 SIM（iOS 15 或以上）
• 數碼 SIM（較舊的 iOS 版本）

如果你看到加入 eSIM 之類的選項，代表裝置支援 eSIM。

Android 裝置

由於不同品牌的 Android 介面略有不同，你可以試試以下方法。

方法 1

1. 前往 設定。
2. 點按 網絡和互聯網。
3. 點按 eSIM 卡。

如果你看到改為下載 SIM 卡？之類的選項，代表裝置支援 eSIM。

方法 2（Samsung 常見）

1. 前往 設定。
2. 點按 連接。
3. 點按 SIM 卡管理員。

如果你看到新增流動方案或新增 eSIM，代表裝置支援 eSIM。

另外要留意

即使裝置支援 eSIM，也請確認：

• 裝置已解鎖，沒有綁定其他電訊商。
• 手機已更新到最新系統版本。
• 某些地區版本的裝置即使同型號通常支援 eSIM，也可能不支援。

還是不確定？

如果你仍不確定，請前往 ShopBack App：戶口 > 支援 > 與我們聊天，並提供：

• 你的完整裝置型號，例如 iPhone 13 Pro、Samsung Galaxy S22
• 你的 iOS 或 Android 版本
• SIM 或流動網絡設定畫面的截圖

我們很樂意幫你確認。