如未有收到重設密碼信，你可：
- 檢查Spam、垃圾和推廣郵件
- 確保郵箱未滿
- 將help@shopback.com.hk 及 hello@info.shopback.com.hk 加入電郵聯絡人
- 重開電郵App
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- 如常於登入視窗輸入電郵，確保帳戶的電郵為正確可收取重置密碼信
- 點擊「忘記密碼」以發送重置密碼信
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