未有收到重設密碼信

如未有收到重設密碼信,你可:

  1. 檢查Spam、垃圾和推廣郵件
  2. 確保郵箱未滿
  3. help@shopback.com.hkhello@info.shopback.com.hk 加入電郵聯絡人
  4. 重開電郵App

 

如以上方法仍未能收到電郵,你可帶同另一個電郵地址透過ShopBack Sparky與我們的客戶服務團隊聯絡並跟進你的疑難。

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如輸入錯誤密碼或忘記密碼,可以嘗試重置密碼以登入帳戶:

  1. 點擊「忘記密碼」,確保帳戶的電郵為正確可收取重置密碼信

  2. 重設密碼信會發送至登記的ShopBack電郵 (只有30分鐘時限)

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