Q1：如何將 ShopBack 的可提取金額轉換成「亞洲萬里通」里數？
自 3 月 20日起，你可以透過 ShopBack App 內的「提取現金回贈」頁面，選擇「亞洲萬里通」里數作為你的提取方式
Q2：轉換比例是多少？有手續費嗎？
目前轉換比例為：每 1 元港幣現金回贈，可轉換 7 里數 (7 Asia Miles)。 轉換過程不會額外收取手續費。最低 50 元港幣現金回贈始可轉換。
Q3：申請轉換後，里數多久會匯入我的「國泰會員賬戶」？
轉換申請的處理時間預計為 14 個工作天。里數匯入後，你可以登入「國泰官網」或手機應用程式查看交易紀錄。
Q4：在申請轉換時，需要提供哪些資訊？
為確保轉換成功，你必須提供與「國泰會員賬戶」完全一致的個人資訊：
「國泰」會員名字 (First Name)
「國泰」會員姓氏 (Last Name)
「國泰」會員號碼（十位數）
*請務必正確輸入，若上述任一資訊錯誤，將無法成功轉換。
Q5：我可以幫親友轉換里數嗎？
ShopBack 帳戶限制： 每位 ShopBack 使用者僅能綁定 1 個「國泰會員賬戶」。
國泰會員賬戶限制： 同一個「國泰會員賬戶」可以被綁定於多個不同的 ShopBack 帳戶（例如：家人可以將各自 ShopBack 的回贈轉換至同一個「國泰會員賬戶」中）。
Q6：我可以取消轉換申請嗎？
不可以。 一旦送出轉換「亞洲萬里通」里數的申請，該要求即無法取消、修改或要求退還成現金回贈。請在送出前確認所有資訊正確無誤。
Q7：如果我的資訊填寫錯誤導致轉換失敗，該怎麼辦？
如果資訊不符導致轉換失敗，該筆金額將重會退回至你的 ShopBack 可提取金額中。請修正資訊後再重新申請。
Q8：如何使用、轉讓我的里數或查詢里數過期日？
關於「國泰會員賬戶」的使用問題
里數轉移
里數有效期
-
「國泰會員賬戶」登入困難
由於涉及個人私隱與第三方平台權限，請直接聯繫國泰查詢。
以上內容須受 ShopBack 及 國泰會員計劃之條款及細則約束。
如有任何爭議， ShopBack 及亞洲萬里通有限公司將保留最終決定的權利。