我們不能保證你能成功獲得每一項現金回贈，因為取決於多個不同因素，例如，你有否依照商戶的條款和細則購物或訂單是否成功追蹤。你可參考以下攻略以增加成功追蹤率!
攻略
- 從 ShopBack 連結至商店前，請先確認你已「清空」購物車。若先把商品加入購物車，再從ShopBack連結至商店結帳，將無法獲得現金回贈。
- 一氣呵成在ShopBack完成購物，購物途中不要點擊其他通知和廣告。
- 每次進行新交易前，請先回到ShopBack網站再重新連結至商戶網站購物。
- 閱讀商店條款及細則。
- 確保網絡連結順暢。
- 不要開啟VPN。
- 不要使用非ShopBack提供之優惠碼。
- 確保購買合資格的產品。
- 確保自己為首次訂閱 (針對訂閱類商戶)。
查看商戶的現金回贈率
每間商戶於不同時期的現金回贈率亦不一樣，記得要仔細閱讀其條款與細則
在商戶頁面最底會有現金回贈資訊。
- 當你於網頁瀏覽商戶資訊時，相關回贈率和其條款及細則會在頁面的左手邊。
- 如使用ShopBack小幫手，啟動現金回贈追蹤功能即可瀏覽商戶之現金回贈率和條款與細則。
現金回贈計算與追蹤
我們如何追蹤現金回贈
現金回贈根據ShopBack網頁或App內的商戶頁面上顯示之現金回贈率計算。
例子:
商戶提供5%現金回贈。如你購買HKD 100的訂單，你可獲HKD 5的現金回贈。
謹記每次都要細閱商戶的現金回贈條款與細則。你亦需留意大部分商戶並不會將運費、服務費和附加費包含在現金回贈之計算中。
我們如何追蹤現金回贈
當你透過ShopBack進入商戶頁面時，我們會根據你的Cookie作追蹤及辨認你是否合資格獲得現金回贈。
現金回贈狀態
一般而言，商戶需要約48小時追蹤你的訂單，以令你帳戶內的「現金回贈總覽」中顯示其訂單紀錄和現金回贈狀態為「審批中」。當商戶確認你的訂單為合資格，相關現金回贈狀態會轉為「已確認」。由於每間商戶的確認時間不一，請參閱商戶頁面的「可提取」一欄。
*旅遊產品的確認需時為完成旅遊後起計90-120日，因此總覽上的確認日期只供參考。
*有關不同ShopBack中不同詞彙解釋可參閱 Cashback大字典
為甚麼審批時間很長
我們的商戶需要:
- 仔細審批你的訂單資訊，以確認訂單是否合資格。
- 提供冷靜期以確認訂單有否更改、退換和取消。
- 檢查你是否從ShopBack前往商戶網頁/App購買。
在此感謝你的耐心等候。
注意事項
部分商戶或不接受某類付款方式以獲取現金回贈，購物請仔細閱讀商戶之條款和細則。
遺失現金回贈
不用擔心! 你只需在購物日起計30日內跟隨 此步驟 提交報告作調查即可。